赣州全市范围推动领导干部换位体验：认真查找哪些事没办到没办好

澎湃新闻注意到，近期，江西赣州正在全市范围内推进领导干部深入一线换位体验、解决问题的“如我+”行动，其中包括“如我在办”“如我在访”“如我在登”“如我在医”等。

例如，据微信公众号“蓉江新区发布”消息，6月15日，赣州蓉江新区党工委书记、管委会主任许伟深入政务服务大厅、文旅消费景点等场所，以“被服务者”的视角和身份开展“如我+”行动换位体验，设身处地了解群众和企业现实需求，广泛收集意见和建议，切实以查促改提升服务质效。

再如，6月13日，赣州信丰县委书记袁炎利用半天时间，以“四不两直”方式到政务服务中心蹲点开展“如我+”换位暗访体验。据当地媒体消息，来到县政务服务中心，袁炎径直到该中心“兜底办”，了解群众、企业反映集中的难办、不好办事项。随后，以“办事者”的身份全过程进行暗访体验。袁炎先后来到税务、工程“一站式”审批中心、不动产登记中心、通用综合等窗口，全过程体验办事流程，了解需要提交的材料、办事时长等，换位体验群众、企业办事难易难度、便捷度，不时与其他前来办事的群众、企业交流，详细了解办事程序、质效和满意度。

他还要求，各有关县领导和职能单位主要负责同志要有计划、有针对性的开展换位暗访体验，了解掌握群众、企业办事过程中的堵点难点问题，及时推出一批“微改革”举措，进一步简化程序，优化流程，强化数据赋能，持续提升群众、企业办事效能和满意度。

稍早前的6月6日，赣县区委书记廖永平也曾到医院、企业、营业厅等场所，以“四不两直”方式开展“如我+”行动换位体验。据赣县区融媒体中心报道，在区人民医院，廖永平实地体验挂号、缴费、取药等就医环节，并与患者亲切交谈，仔细询问就医服务、诊疗收费等事项。他强调，要换位思考、用心对待，发现和解决就医过程中存在的问题，进一步优化就医流程，提升智慧医疗水平，让患者享受更便捷、更暖心的医疗服务。

另外，赣州市自然资源局已于近日印发《赣州市自然资源系统“如我在登”行动方案》。据《赣南日报》消息，市自然资源局将聚焦自然资源主责主业，以“被服务者”的视角和身份，采取“四不两直”方式暗访体验，进一步转作风、优服务、提质效，着力打造一流自然资源营商环境。

消息称，根据方案，此次“如我在登”行动从今年6月开始持续至12月底，共分为“体验收集问题”“问题整改销号”以及“建立长效机制”三个阶段。方案明确，将围绕全面化解国有土地城镇住宅“登记难”问题、提高农村不动产登记水平、推进自然资源确权登记及成果应用、推进一批土地山林权属争议和登记类信访案件调解、切实提升不动产登记便利化水平等五大目标任务，把开展“如我在登”行动作为持续深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治的重要抓手，成立市、县“如我在登”行动领导小组，建立定期调度机制，力争通过此次行动着力化解一批企业群众亟待解决的登记问题。

澎湃新闻注意到，6月11日下午，赣州市正风肃纪警示教育会召开。市委书记黄喜忠主持并讲话。

《赣南日报》报道称，近期，赣州市委办、市政府办印发通知，决定从6月到12月底，在全市开展“如我”行动。黄喜忠强调，这是市委、市政府深入贯彻中央八项规定精神，推进作风建设常态化长效化的重要举措，是进一步优化营商环境的重要抓手。要坚持换位思考，到一线沉浸式体验，站在群众和企业的角度，认真查找哪些事情没办到、没办好、不好办，举一反三抓好问题整改。要聚焦重点任务，坚持问题导向，听取群众意见，推动解决一批实际问题，推出一批“微改革”。要高效有序推进，灵活安排体验时间，合理选择体验方式，确保行动取得实实在在的成效。

当天他还强调，要着力纠正“重面子、轻里子”的问题，树立和践行正确政绩观。牢记“为官一任，造福一方”，不计较个人名利得失，不搞脱离实际的盲目攀比，力戒好大喜功的急功近利，涵养一张蓝图绘到底的思想境界，甘于乐于做铺垫性的工作、抓未成之事。始终坚持人民至上，把为民办事、为民造福作为最重要的政绩，大力纠治群众身边的不正之风，多做老百姓可感可及的好事实事；要着力纠正“重形式、轻内容”的问题，倡导实干实效工作导向。提高站位，破除惯性思维，坚决防止“把开会、发文件等同于抓落实”，“把说了当做了，做了当做好了”等不良现象。市委常委班子、市级部门要带头开短会、讲短话，带头严把文件质量，带头开展不打招呼的明察暗访和直插一线的调研，带头研究破解重点、难点工作。